Questo pacchetto comprende dominio, 1GB di spazio, 10 caselle di posta elettronica, traffico illimitato, PHP, CGI, MySql, backup, statistiche, aree protette e pagine d’errore personalizzabili . Interessante che non ci siano sovrapprezzi per l’installazione di WordPress, che altri fornitori fanno pagare cara. Il prezzo \u00e8 nella media, 21,90\u20ac + IVA all’anno.
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Il software<\/h2>\n\n\n\n
La dotazione \u00e8 un classico server LAMP: Linux + Apache + MySql\/MariaDB + PHP con le estensioni d’uso pi\u00f9 comune (mysqli, gd, mb_string, ecc). \u00c8 una dotazione che soddisfa la maggioranza delle esigenze, specie se si lavora con dei CMS e le prestazioni sono migliori di quelle dell’hosting condiviso di Aruba. Il problema viene quando andiamo a vedere le versioni dei software. Ad oggi, la versione di PHP pi\u00f9 recente a disposizione \u00e8 la 5.6.17, non pi\u00f9 supportata da WordPress e decisamente obsoleta, dato che il ramo 5.6 non \u00e8 pi\u00f9 aggiornato dal 2018, PHP 7 \u00e8 stato pubblicato nel 2015 e pochi mesi fa \u00e8 uscita la versione 8. <\/p>\n\n\n\n
Il supporto<\/h2>\n\n\n\n
La questione del software poteva tranquillamente essere un disguido legato a qualche aggiornamento fallito del mio profilo utente: succede anche alle migliori compagnie che uno script per qualche ragione non termini correttamente l’esecuzione. Cos\u00ec ho contattato l’assistenza fiducioso che si sarebbe trovata presto una soluzione.
Va premesso che l’assistenza qualche anno fa era ottima: creavi un classico ticket ed in poche ore arrivava la risposta. E le risposte erano tecnicamente ineccepibili, non quei testi preconfezionati che servizi clienti con personale poco qualificato o sotto organico inviano sulla base di una lettura veloce (o automatica) della domanda.
Sono stato dunque sorpreso nel vedere che non c’era pi\u00f9 il modulo per aprire un ticket. Al momento, per contattare l’assistenza si deve telefonare, usare l’app ufficiale per smartphone o fare una domanda via Facebook.
Personalmente non amo le telefonate al servizio clienti: spesso chi risponde non ha la minima idea di come aiutare sul momento e una domanda scritta (specie da tecnico a tecnico) d\u00e0 modo e tempo al personale di fare le dovute ricerche. L’app non ho potuto installarla perch\u00e9 non \u00e8 disponibile all’estero e dunque mi rimaneva solo Facebook. Ho inviato la richiesta e dietro alcune domande automatiche ho fornito dati aggiuntivi (numero cliente, codice fiscale e schermate che aiutassero a capire il problema). Ebbene, dal messaggio di conferma del 06\/11\/2020 non ho ancora ricevuto una risposta. Ho anche provato ad aggiungere un commento in caso la mia richiesta fosse accidentalmente scivolata in fondo alla coda, ma ho avuto solo un’ulteriore conferma automatica di ricezione. Pessimo, considerato che il servizio di hosting \u00e8 fra le offerte aziendali.<\/p>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\nConclusioni<\/h2>\n\n\n\n
Il servizio hosting di Tiscali \u00e8 buono sulla carta e mi ci sono trovato bene per anni. Il prezzo non \u00e8 particolarmente competitivo, specie se consideriamo che altri fornitori includono il certificato SSL nell’offerta, ma rimane nella media. Purtroppo d\u00e0 l’idea di essere abbandonato a se stesso, come se i tecnici avessero acceso i server e li avessero lasciati l\u00ec.
Mi sono visto costretto a spostare il mio sito su un’altra piattaforma e a non servirmi di Tiscali per i siti web di alcune associazioni con cui collaboro.
Un peccato per un’azienda che \u00e8 stata fra i pionieri dell’Internet italiano. Le auguro di rimettersi in carreggiata al pi\u00f9 presto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
In tanti anni come sviluppatore ho provato diversi servizi di hosting, ciascuno con pro e contro. Varrebbe la pena di scrivere due righe su ciascuno di essi, ma visto che sono cliente Tiscali per molti dei suoi prodotti (telefonia fissa, … Continua a leggere